Politica de Cazare:

Politica de cazare definește modul în care se tratează cazarea în camere precum și check in-ul și check out-ul.


  1. Regimul de cazare în cameră dublă presupune un număr de 2 persoane.
  2. Regimul de cazare în apartament presupune un număr de 2 sau 3 adulți sau 2 adulți și 2 copii.
  3. Regimul de cazare în regim single presupune o singură persoană.
  4. Regimul de cazare in suita presupune un numar de una pana la 4 persoane.
  5. Regimul de cazare in casute presupune un numar de una pana la 4 persoane.
  6. Check in la orele 14:00; Check out la orele 11:00.
  7. Taxa pentru late check out este de 0 de lei (check out-ul nu mai târziu de orele 19:00 și se face în funcție de disponibilitate)

Politica de Rezervare:

Politica de anulare a rezervării definește modul în care se tratează rezervările și modul de anulare.


  1. Dacă rezervarea este anulată până la 5 zile înainte de data sosirii, nu va fi perceput niciun comision.
  2. Dacă rezervarea este anulată mai târziu sau în caz de neprezentare, se va încasa contravaloarea unei nopti de cazare.
  3. Rezervările făcute trebuiesc confirmate în ziua sosirii până la ora 12 altfel ne rezervăm dreptul să anulam rezervarea.

Politica de Depozit:

Aceasta definește politica de plată în avans / depozit.


  1. Rezervarea se garantează din momentul achitării unui avans de 30% din valoarea totală pentru pachete turistice, sau prima noapte de cazare în cazul în care se rezervă una sau doua nopți.
  2. Avansul nu este returnabil în cazul anulării pentru oferte și pachete.
  3. În cazul anulării fără dreptul de a se returna avansul, turistul poate opta pentru reprogramarea rezervării în altă perioadă în funcție de disponibilitati.
  4. Politica pensiunii este de a nu returna contravaloarea cazării în cazul plecării înainte de termenul de rezervare.

Internet:

Aceasta descrie ce tip de Internet este disponibil, în care locații în hotel și la ce costuri.


  1. WiFi este disponibil în toate zonele și este gratuit.

Politica "Copii și paturile suplimentare":

Această politică definește posibilitatea de acomodare a copiilor și disponibilitatea de paturi suplimentare. Intrucât pensiunea este "family friendly", toți copiii sunt bineveniți.


  1. Intrucat pensinea este "family friendly", toti copiii sunt bineveniti.
  2. Pentru copii se poate solicita pat suplimentar în funcție de disponibilitațile pensiunii.
  3. Numărul maxim de paturi suplimentare într-o cameră este 2.
  4. Copiii până la 5 ani au cazare și mic dejun gratuit, dacă folosesc paturile existente.
  5. Pentru copiii cu vârstă 6-9 ani se achită o taxă de 10 ron (mic dejun + acces la facilitățile resortului) dacă folosesc paturile existente
  6. Pentru copiii peste 10-14 ani se percepe o taxă de 15 ron (mic dejun + acces la facilități) dacă folosesc paturile existente
  7. Copii peste 14 ani achită tariful întreg pentru mic dejun dacă folosesc paturile existente.

Parcare:

Aceasta precizează dacă este disponibilă la hotel, dacă este în stradă sau într-un garaj și care sunt costurile.


  1. Este posibilă parcarea publică gratuit la proprietate (nu este necesară rezervare), in limita locurilor de parcare disponibile.

Animale de companie:

Această politică stabilește dacă animalele de companie sunt permise sau nu.


  1. Animalele de companie nu sunt permise in corpul A, dar sunt permise la corpul B la parter, si la casute, numai cu conditia sa nu deranjeze ceilalti turisti.

Politica de acces la facilități:


  1. Accesul la facilitatile pensiunii se face in intervalul
    1. 08:00-23:00 vineri si sambata
    2. 08:00-22:00 de duminica pana joi.
  2. Accesul centrul SPA se face in intervalul:
    1. 10:00-21:00 de marti pana duminica
    2. 12:00-21:00 luni.
  3. Accesul turistilor in centrul SPA se face numai cu programare in limita locurilor disponibile.
  4. Persoanele cazate au prioritate la accesul in centrul SPA.
  5. Ne rezervam dreptul de a modifica orele de acces la centrul SPA in functie de necesitatile de intretinere tehnica.
  6. Ne rezervam dreptul de a opri accesul in centrul SPA, fara a anunta in prealabil acest fapt.

Politica restaurantului:

Tratează modul de funcționare a restaurantului și foișorului:


  1. Programul restaurantului este:
    08:00-23:00 vineri și sâmbătă
    08:00-22:00 de duminică până joi
  2. Ultima comandă la bucătărie se face cu 45 de minute înainte de închiderea programului.
  3. Este strict interzisă întroducerea băuturilor și alimentelor din exterior.
  4. Ne rezervam dreptul de a servi micul dejun in sistem bufet suedez sau ”a la carte”, in functie de numarul turistilor fara a anunta in prealabil acest fapt.